やっぱり何も起きませんでした・・・。

  • 2007.03.22 Thursday
  • 16:45
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.やっぱり何も起こりませんでした。┃ 「デモ機貸し出し中止PART3」
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2月20日のデモ機返却の督促状、3月1日の
法的手続を告げる勧告状。

3月16日までに連絡か返却を求めるユニットからの
催促は完全に無視された形になりました。

何にも起こりません。やり方が甘いのか?

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃2.こんなメールをいただきました。
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

そう思っている時こんなメールが届きました。

(ご本人には、何もご連絡無き場合はメルマガに
 使わせてもらう旨を返信しています。)

> 初めまして。デモ機貸し出しを頼もうと思っていた個人です。
> 悪質な個人により現在貸し出しを中止しているそうですが、そ
> の案内ページを見てガッカリしました。まずそのページを見て
> も困っている様子が伺えず、なんだか面白おかしく書かれてい
> て冗談かと思いました。それと悪質な個人とこれから購入を考
> えている個人を同列に扱っていることが残念です。悪質な個人
> に対しては被害届けを出すなり法的な処置を行えばいいのでは
> ないでしょうか。貴社も被害にあい苦肉の策なのだろうとは思
> いますが、ネットで探し物を見つけた挙句無実の罪で門前払い
> された一消費者としてメールさせていただきました。できまし
> たらこの件に対する返答をいただけると幸いです。

このページを見て送ってきたんですね。↓
http://www.myshop.co.jp/unit/demo-1.html
お名前も何も書いてありません。
何を借りようと思っていたのかも分かりません。

メールアドレスも、「にわか作り」のアドレスと思われます。
いったい誰を想像して返信すればいいのか???

最初メールアドレスを見て、イタズラかなにかと
勘違いしました。
(アドレスは出しません。そう約束しましたから。)

そして最後まで読んで、返信する必要があるものか
どうか迷いました。

(文中の「ガッカリしました」は、わざわざ記事の出だしを
もじってるんですね。参考↓)
http://www.myshop.co.jp/unit/demo-1.html

3日間考えました。そして返信しました。

その内容はこれです。(少し長いですが
お付き合い下さい)

=======================
2007.03.15

弊社製品を選んでいただきましてありがとう
ございます。

お返事が遅くなりまして失礼しました。

お名前などがなく、借りたい製品もわかりません
でしたので、お返事を少しためらっておりました。

■表現について

冗談と思われたようですが、冗談で会社の利益を
マイナスにするような事はいたしません。

(あなたの表現を借りれば)おもしろおかしく書いて
いるのは、こういった内容を弊社とお付き合いのある、
または弊社と何らかの関係のあるお客様に、メルマガ
として送っているからです。

必要以上に悲壮感を漂わせる内容は、弊社に
とっても、お読みいただいているお客様にとっても、
ネガティブな意識を刺激するだけで何も残りません。

メルマガは読み易く”がユニットのメルマガ
の掟なので、あの様な表現になっています。

■貸し出しについて。

悪質な個人とご購入を検討されてデモ機貸し出しを
検討されているお客様をネット上から見分けることは
不可能です。

あなたが仰るように、返して頂けない方には被害届を
出して、貸し出しを継続することもできますが、本年に
入り、あまりにもそういったことが多かったため、
皆さんに知ってもらう必要がありました。

借りたら返すという、ごく当たり前のモラルを、今一度
考えていただきたかったのすです。

デモ機には常にリスクが付いてまわります。

●貸し出して壊れて帰ってくる。

●デモ機を借りている間に、目的の作業を終えてしまう。

●強引なテスト期間の延長。


そして今回のような●「返してくれない」ケースなど、

様々なリスクを含んだ中で、デモ機貸し出しのシステムは
動いています。

それでも十数年継続しているのは、お客様に無駄な
買い物をさせたくないからです。

同時に最も重要な「安心」が提供できるから。

ここまではおわかり頂けましたか?

デモ機貸し出しというシステムは、企業のサービスの
一環として行っているものです。

ですので、デモ機のシステムを中止するしないは
その企業の判断に委ねられる性質のものです。


ネットで一生懸探し物を見つけたあげく、門前払い
されたと感じるのは、デモ機の貸し出しについて
ということだと思います。

しかし、デモ機の貸し出しがそもそもなかったら
そういった感情にはならなかったのではないでしょうか。

販売しないといっているわけではないのですから。

あなたが試したいというのであれば、機種をご指定
いただき、所在をはっきりさせた上で、もう一度
申し込まれることをご提案いたします。

デモ機の貸し出しフォームにある記事をもう一度
ご一読下さい。
http://www.myshop.co.jp/unit/demo-1.html

一番最後の方には、ご一報いただけましたら検討する
旨の内容があります。

念のためですが、返してくれないお客様のその後
をブログに書いてあります。
http://5leaf96ver.jugem.jp/
猶予期間は3月16日(金曜日)、その後法的手続きに入る予定です。

追伸:メールでのご意見ありがとうございました。
    このような内容のメールはこのメール1件
    のみでしたので、大変貴重でもあり、また
    非常に勉強になりました。

    そこで、いただいたメールの内容と、この返信の
    文章を、メルマガとしてお客様に公開したいと考えて
    おります。

    お許しを頂ければメルマガとして配信したいと
    思います。あなたの個人に関する内容はいっさい
    公表することはありません。
    (そもそも個人に関する内容はありませんでしたが)

    ご返信がなければ、この件に関してご承諾を
    得たものと理解させて頂きます。

=======================
今に至っても返信はありません。

(この中で「あなた」という表現を使っているのは、お客様で
 あるかどうかの判断ができないことと、「一消費者の意見
 として」と明記されていたことからです。)

16日を過ぎたらデモ機貸し出しを再開しようと思っていた
矢先のこのメールだったので、個人向けデモ機の再開の
タイミングを逃してしまいました。

それにしても、こんな風に感じる方がいらっしゃたとは、
少し残念な気もします。

が、

デモ機を返してくれない「0」さんには今週中次の一手を
取りたいと思います。

それは後日ご紹介します。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃3.TESTパターンを作りました。
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
RLA-114の画質補整に「TESTパターン」を
追加しました。

前回紹介したところ「いいねえ」といわれましたので
調子に乗って今回もご紹介します。

「TESTパターン」とは、今まで目視で調整・
補整していた延長元の画像を、このパターンを
使うことによってより分かりやすく、また調整
しやすくした、一つのパターンのことです。

もちろん目を使うことには変わりありませんが、
決まった色の配列パターンを見ることで、より
正確に調整できるというものです。

1日のテレビ放送が終わると「ピーッ」という音と
ともに現れる、カラフルな色が並んでいるアレと
同じようなものです。

ここからご覧いただけます。↓↓
http://www.myshop.co.jp/unit/nobita/200f/rla114-2.html

RLA-114をお使いの皆様、画質をもう少し綺麗に
調整したいと思われていたら、これを使ってください!

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  • 2017.03.28 Tuesday
  • 16:45
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