今日もお客様からのお問い合わせで、朝から電話が鳴りっぱなしです。
いつもの光景ですが、今日はちょっと違うようです。
女性スタッフの一人が風邪を引いているようで、見た目にもふわふわして、お問い合わせの電話になかなか出ようとはしません。
それでも根性を見せて出社してきたことは評価できます。
さてお昼前に電話が混雑し、とうとう出る羽目になってしまいました。
大丈夫かなと思って聞いていると、
スタッフ:「いつもお世話になっております。」
お客様:「○△×□・・・・・・・・・#*¥」
スタッフ:「○△はただいま外出しております。
わたくしでよろしければご用件をお伺いいたしますが」
さすが、具合が悪くても受け答えはバッチリです。
お客様:「¥%$&”・・・・・・・*!」
スタッフ:「ケーブルの在庫でございますね。しばらくお待ち下さい。
お待たせしました
。ケーブルはただいま外出中でご・・。
失礼しました。ただいま在庫が切れておりまして・・。」
やっぱり限界だったようです。
ケーブルを外出させてはいけません。
このスタッフには早退してもらいました。
やっぱり風邪は、早く帰って寝るのが薬ですね。